De ziektekostenverzekeraar is niet verplicht een vergoeding uit coulance voort te zetten. Ook is hij niet verplicht ieder jaar collectiviteitskorting te bieden. Daarnaast mag hij eigen risico in rekening brengen voor ambulancevervoer.

Verzoeker ontving als verzekeringnemer voor hem en zijn echtgenote een hogere vergoeding voor alternatieve geneeswijzen dan in de verzekeringsvoorwaarden was vermeld. De ziektekostenverzekeraar heeft tijdig meegedeeld dat deze vergoeding zou komen te vervallen en dat alleen nog recht bestond op de vergoeding die is opgenomen in de verzekeringsvoorwaarden. De commissie beslist dat geen sprake is van een verworven recht en dat de ziektekostenverzekeraar de coulancevergoeding mocht beëindigen.
Verder overweegt de commissie dat de ziektekostenverzekeraar verzoeker tijdig heeft geïnformeerd dat de collectiviteitskorting zou komen te vervallen. Daarop bestond geen recht meer met ingang van 1 januari 2020.
Tot slot beslist de commissie dat de ziektekostenverzekeraar het eigen risico in verband met ambulancevervoer terecht bij verzoeker in rekening heeft gebracht.

Volledig document openen (pdf)